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募集終了2017.3.2 2,149view 


東京都

「聞き上手」を広げるITディレクター

株式会社こころみ

この求人は募集が終了しました。沢山のご応募ありがとうございました。

すべての孤独をなくす「聞き上手」のIT/デジタル化を担う人材募集です。

こころみは、「すべての孤独をなくす」を合言葉に、傾聴に特化したコミュニケーション企業として成長中です。

今回、こころみの提供する会話型見守りサービス・親の自分史作成サービスをデジタル化するITディレクターを募集します!

今までのお話を全て音声録音・テキスト化しており、テキストベースのビッグデータが大量にあります。高齢者の方が自分の生活や今までの人生について振り返った、他では決して得られない貴重な会話データです。

事業領域として、既存のサービス拡充と並行して、このデータを活用したサービス開発を展開したいと考えており、先進的な技術開発を主導いただけるシステム担当者を募集します!
現在のロボット開発の業務を受託しており、システム開発が急務となっています。

<業務内容>
・テキストマイニング・ビッグデータ解析
(マーケット情報や高齢者の生活分析)
・チャットボット/会話シナリオ開発
(過去の会話事例・傾聴ノウハウを活用したコミュニケーションロボットやチャットボットの開発)
・Webサービスの整備・拡張
(会社HPの発展)
・社内システム整備
(CRMシステムを含めた社内システム・インフラの整備)

募集要項

テーマ 医療・介護・メンタルヘルス福祉・社会的包摂
職種 IT・開発設計・技術企画・品質管理
雇用形態 正社員
組織形態 営利企業団体
その他のキーワード 初心者OK社員・職員数1-9名
期待する成果 現在アナログ的に行われている傾聴をベースとした会話サービス業務を、デジタルに置き換えていく作業を行いたいと考えています。

第一に現在膨大にたまっているデータの有効活用があります。こちらをマーケティングデータ活用する企画や、実行までを推進していただくこと。

第二に、それらデータや弊社の蓄積したノウハウを元に、自動化されたサービス展開を行いたいと考えています。具体的には、コミュニケーションロボットの会話シナリオ作成や、サポートサービス等におけるチャットボットのシナリオ作成などの業務展開を行う予定があり、周辺領域のシステム化をマネージすることを期待しています。
対象人材像 最新の技術動向、真の意味でのAIやIoTが世の中におよぼす影響に興味を持ちながら、基本的な部分で対人コミュニケーションを重要視する方に来ていただきたいと考えています。
応募資格 必要な資格はありませんが、ITに関する深い知識を求めます。
活動場所 渋谷区広尾のオフィスになります。
恵比寿駅から徒歩10分・広尾駅から徒歩6分です。
勤務時間 基本的には10時―18時ですが応相談です。
給与 応相談です。
福利厚生 社保完備・交通費支給・定年制度なし・副業可
休日・休暇 週休2日制・有給休暇・慶弔休暇制度あり
選考プロセス エントリー後、履歴書と職務経歴書、「こころみで私が行いたいこと」を提出いただきます。その後面談に進ませていただき、採用とさせていただきます。

この仕事のやりがい

最も「ありがとう」と言われる仕事の一つだと思います。

「つながりプラス」は主に独居高齢者を対象にした、電話でお話相手をするサービス。
「親の雑誌」は、親御さんの半生を振り返り、自分史を作成するサービスです。

高齢者の方とそのご家族と直接接する中で、日々価値を提供している実感が得られる業務です。「つながりプラス」では日々の何気ないことを共有し、お話相手になることで得られるご本人の満足。「親の雑誌」では、一生を振り返る現場に立ち会い、それを共有することができます。そうした人生のハイライトの現場に立ち会えることそのものが、大きなやりがいの一つです。

また、傾聴というスキルセットは高齢者向けのサービスに限らず、非常に応用範囲が広いコミュニケーションの根幹です。そうしたスキルセットの活用について学べることも大きな魅力の一つと考えています。

さらに、そうしたノウハウをデジタル化することで、世の中によい影響を及ぼすことが可能になります。AIによるコミュニケーション領域は最も先端的な部門でもあり、エキサイティングな事業領域だと考えています。

私たちのビジョンとミッション

Vision; どんな世界を目指すのか・・・・・・・・・すべての孤独と孤立をなくす

Mission; その世界の実現のために何を行うのか・・・・コミュニケーションによって人をつなげる

Value; どのような組織であるべきか・・・・・究極の聞き上手テクノロジー集団

代表者メッセージ

代表取締役社長/神山晃男

こころみという社名には、こんな意味があります。

・こころを見る = 満足の追求 孤独感・不安に寄り添う 家族の幸福の為に存在する
・試みる = 新しい事の追求 社会を変える 新しいものを生み出す

人のこころに向き合う、新しいサービスの展開にトライしていきたいと考えています。

おかげさまで、傾聴だけに特化してサービス展開をして4年近くたち、胸を張って誇れるサービスができたと自負しております。
そんな挑戦にご一緒していただける方、どうぞよろしくお願い致します!

神山 晃男

[プロフィール]
1978年5月12日生まれ 長野県伊那市出身
慶應義塾大学法学部政治学科卒業
・十年間、投資ファンドのアドバンテッジパートナーズに勤務。コメダ珈琲店、ウイングアーク1st等を担当。
・2013年6月に株式会社こころみを設立、2014年2月には高齢者向け会話型見守りサービス「つながりプラス」を開始。
「コミュニケーション」と「高齢者マーケティング」の専門家として数々のセミナーや勉強会に出演中。
・2014年10月より「日常会話形式による認知症スクリーニング法の開発と医療介護連携(代表研究者:佐藤眞一大阪大学大学院教授)」の共同研究者に就任。
・2014年11月より「介護のほんねニュース」公認パートナーとして、超高齢社会問題やコミュニケーションに関する記事の寄稿を開始。
・株式会社テレノイド計画顧問
Twitterアカウントは、@akiokamiyama

企業・団体概要

設立:2013/6/17

代表者名:神山晃男

従業員数:6名(他コミュニケーター約50名)

資本金:15.5百万円

事業内容:
株式会社こころみは「すべての孤独と孤立なくす」ことを目的に2013年6月設立されました。超高齢社会、都市化に伴う孤立、ITテクノロジーの発展による情報格差などから生じる社会的課題をコミュニケーションの力によって解決します。

<コミュニケーションによって人をつなげる>

一人暮らし高齢者向け会話型見守りサービス「つながりプラス」を展開しています。

「つながりプラス」は、機械を使った安否確認目的の見守りサービスとは一線を画す、新しいタイプの「会話特化型」見守りサービスです。一人暮らしの親御さんを持つご家族に、親御さんが「生きているかどうか」ではなく、「どのように、どんな思いで生活していらっしゃるか」という暮らしぶりを、会話によってお届けしています。

●担当コミュニケーターが初回に必ず訪問するのが最大の特徴

まず、担当になったコミュニケーターが、初回に親御さんを訪問して、家族関係や仕事、故郷など、これまでの人生についてじっくりお聞きします。以後はそこで「顔見知り」となった担当者が毎週2回、電話で親御さんとお話しするため、電話を取る親御さんも安心感があり、自然にスムーズな会話が生まれます。また、コミュニケーターは第三者であるからこそ、ご家族には伝えにくい悩みや病気などについても、気軽にお話しいただけます。こうしたサービスは日本で初めてです。

●会話内容をそのまま家族に伝えるから、暮しぶりが分かる

もう一つの特徴は、親御さんとの会話内容を電話の都度、ご家族にメールでお伝えすることです。
それも「今日もお元気でした。食事もされたとのこと」というような通り一遍のレポートではなく、例えば「お母様は『今日は暑かったからねえ、あまり元気が無くて。でも何か食べなきゃと思って、昼ごはんはそうめんにしたんですよ。ただ、そうめんじゃ体力がつかないと思って、納豆とオクラも入れたんですよ。』とおっしゃっておられました」というように、リアルな言葉をそのままお伝えします。
会話によって暮らしぶりが分かる、というのはこういう仕組みです。
レポートをきっかけに連絡しやすくなるため、家族の間の会話が増えるという効果が最大のポイントです。親子のことを第三者である私たちにお任せ下さいというのではありません。むしろこのサービスをきっかけに親子の関係がより密に、円滑になることが最大の価値なのです。

<親の雑誌>
親のための自分史作成サービス「親の雑誌」を提供しています。

●リーズナブルな価格設定で、気軽に作成可能!
自分のための「自分史」ではなく、自分の親のための「雑誌」だから、リーズナブルに、気軽に、作っていただきたい。そのため徹底的なコスト削減により低価格を実現しています。取材込みの制作価格は18万円で、一般的な自分史と比較すると圧倒的に安価です。最少で5冊のみ作成できるため、100冊ほど作成するのが一般的な自分史のように、友人・知人に配布するなどの煩わしさもありません

●お住まいを訪問し、インタビュー取材 「話す」だけで作れる珠玉の親ヒストリー
雑誌制作の最初は、お住まいを訪問してのインタビューです。担当のコミュニケーターが訪問し、2時間~3時間かけて親御さんの歴史の振り返りをお聞きします。お話しするだけで、ご本人がそのまま話しているかのような、語り口調の記事が出来上がります。また、表紙用の撮影もするなど、本格的な雑誌と同様の取材を行います。
追加のお電話インタビューでは、最近の出来事やご趣味などについてお話しいただき、ショートストーリーとして掲載します。お電話インタビューは訪問した担当者が行うので、安心してお話いただけることも特徴の一つです。

●全20ページ、フルカラー×5冊をお届け 家族間でのコミュニケーションツールに
最初の訪問取材から約3~4か月で雑誌が完成します。インタビュー記事と写真、プロフィールなどで構成された全20ページの雑誌は、世界でたった5冊しかない家族の宝物に。貴重な家族間コミュニケーションツールの誕生です。

WEB:http://cocolomi.net/

住所:東京都渋谷区広尾1-9-15, 宮田広尾アネックスビル3F

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