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【事業拡大における主軸メンバー】全国約1500の高齢者施設で訪問美容を行うディチャーム。組織拡大を目指していく上で、主軸事業である訪問美容の事業推進をリードするチーフ候補を募集!

●生きることを最後まで楽しむことができる社会をつくりたい

医療などの技術進化により、寿命と健康寿命との乖離が進んでいます。
一般的には、75歳以降くらいから、何かしら体のどこかに不具合を感じはじめますが、それ以降も医療面や介護面でサポートを受けながら生きられる期間がどんどん長くなっているのです。その期間の暮らし方に、私たちは問題意識をもっています。

支援をうけながら暮らす方々は、「パッシブシニア」と呼ばれています。
そのような状態の方々が、「生きるために必要な機会」だけでなく、「人生を楽しみ、豊かに暮らす機会」をもっと提供できたらと考えています。

そのビジョンの実現に向け、現在ディチャームでは、主に3つの事業を展開しています。

①訪問美容
全国の高齢者施設を対象に訪問美容サービス(カット、カラー、パーマなど)を提供しています。
②訪問歯科委託事業
高齢者施設の訪問歯科診療における事務代行、歯科医院への広報支援活動、コンサルティングを提供しています。
③シニア向け新規事業支援サービス
介護事業者向けに高齢者に必要なビジネスコンサルティングや、高齢者ビジネスを展開したい企業様に向けたコンサルティングを行います。

まずは、好きな髪型や服装を身につけることで人生を楽しむきっかけにできたらと考え、ここからスタートをしました。
しかし、これは第1歩に過ぎません。このサービスにとどまらず、人生を楽しむための機会を幅広く提供していきたいと考えています。

●起業から20年目、勝負の転換期。
広く高齢者の困りごとに応えるために、あえて注力分野を絞り事業拡大するという決断

会社の存在目的は、「生きることを最後まで楽しむことができる社会」をつくること。
これまでその実現に向け、幅広く事業展開をしようと多くの試行錯誤を重ねてきました。

しかし、広く浅く進めていても、力が分散して社会へのインパクトが出ない。
そこで、まずはしっかり堅調に伸びている訪問美容事業に焦点を絞り、プラットフォームの基盤をつくりきることを決断。
社会性を追うために、しっかり事業拡大する覚悟を決めました。

訪問美容事業では、現在、国内1,500施設、年間のべ25万人のお客様にご利用頂いており、当社のもとで全国250名程に及ぶ美容師の方が活躍しています。
より多くの施設、お客様にご利用いただく為にも、美容師のみなさんにとって、やりがいを感じる仕事であること、働きやすい環境(ノウハウの共有や業務のIT化など)を整備することが非常に重要だと捉え、美容師のみなさんとのコミュニケーションアップや、ナレッジの共有等を行なうなど、共に仕事をするプラットフォームの構築も進めています。

美容師のみなさんは、シニアのみなさんの髪を切るだけでなく、話し相手としても大きな役割を果たしています。
その何気ない会話の中から、高齢者のみなさんのニーズや困りごとを伺い、それに対し私たちが事業として応えていく形で、今後幅広いサービスを提供したいと考えています。

●訪問美容事業部のチーフとして、
プラットフォームの構築をリードしてくれる仲間を募集。

訪問美容事業部では、現在、本部機能として13名の社員が仕組みづくりと事業推進にあたっています。その本部のもとで、250名以上の美容師が全国で活躍しています。
この本部チームの中で、オペレーションをまわすだけでなく、プラットフォーム構築に向けて、やるべきことを洗い出し、必要な仕組みづくりを担う仲間を募集します。

【業務内容】
現状の本部の業務は、以下の通りです。
応募いただいた方の適性を相談しながら、いずれかの役割を担っていただきつつ、組織拡大に向けた仕組みづくりを幅広くリードいただく想定です。

・事業推進
ー人事、労務、総務、給与計算、施設への請求業務等
・美容師の採用活動
・カスタマーサポート
ー営業対応(新規・既存)
ー高齢者施設とのコミュニケーション(予約対応、スケジュール変更等も含む)、ニーズの把握
・美容師とのコミュニケーション・マネジメント業務

募集要項

この仕事のやりがい

20年間で培ってきたリソースを活かし、ビジョンの実現に向けて、仕組み化にアクセルを踏みこむ今だからこそ、感じられるやりがいがあると思っています。
サービス提供の規模としては堅調に成長できていますが、本部で事業運営に関わっているのはまだ13名程度です。是非、そのチームの中で、若い方々にも積極的に挑戦してもらえたらと考えています。
固定概念に縛られずに、社会に必要な仕組みを築いていくために、日々ともに試行錯誤していきましょう。

私たちのビジョンとミッション

『生きることを最後まで楽しむことができる社会』

人生100年時代と言われるようになりました。寿命が伸びた現在、健康寿命と本当の寿命の乖離が生じていることをご存じでしょうか?

医療が発達する以前は、その2つは乖離しておらず、健康を害したら亡くなる。それが当たり前でした。しかし、今では、一般的に75歳を過ぎたあたりから体のどこかに不具合が出てきますが、そのあと、10年近く生きることができます。私はこの10年間に問題意識を持っています。なぜなら、現在、この期間の生き方がほとんど提案されていないからです。

もちろん、医療や介護の提供はあります。食事に困ることはありません、必要な医療は受けられます。けれども楽しく生きられず、「長く生きてしまっている」状態の方が少なからずいらっしゃいます。

我々は、この現状に対して、人生の最後まで自分らしく楽しく生きることができるように、新しい生き方を提案しています。いまや世界中で、この健康寿命と本当の寿命とのギャップがどんどん生まれています。日本に限らず、持続可能な高齢社会のsolutionを世界にも提案していくのが、今、我々がめざしているゴールです。

代表者メッセージ

代表取締役社長／大久保 智明

社名の「ディグニティ・チャーム」は、人間が最後の最期まで、尊厳(dignity)をもって、魅力(charm)的であるようにと名付けました。 社名の原点となったのは阪神淡路大震災のボランティアでの出来事です。知人の美容師さんとボランティアに行った先で、最初にお会いしたおばあちゃんたちは、本当に申し訳ないのですが、髪型がまんが日本昔ばなしに出てきそうな「やまんば」状態になってしまっていました。足が不自由だったことで美容院にいけなかったのです。 美容のボランティアだったので、さっそくおばあちゃんたちの髪型をカットしたら、すっかり「綺麗でステキなおばあさん」に変わりました。暗い感じの雰囲気から、本当に、一気に変身したんです。彼女らは、自分が綺麗になったことで自信がつき、自然に元気になっていきました。 人間的な価値は何の変化もないはずなのに、髪の毛を切れないだけで、自分への自信を無くしてしまうことがわかった瞬間でした。この体験が、起業へと踏み出すきっかけです。だから、社名に尊厳を意味するdignityと、魅力を表すCharmを用いました。すべての人々が、人間としての価値に最後まで、尊厳を持って、魅力的に生きれるようにお手伝いしたい。それが原点です。

課題の解消に取り組むために、ディチャームでは独自のネットワークを構築し、多くのパッシブシニアの欲求や要望をくみ取り、いろいろな企業と一緒に次々と新しいサービスを生み出してきました。創業から現在まで、訪問美容や買い物イベントは延べ100万人のシニアにご利用いただいており、この分野のリーディングカンパニーであると自負しております。これからも「パッシブシニアマーケット」の専門家としてあらゆる需要にお応えできる体制を構築し、パッシブシニアが我々と同じように様々なサービスを自由に安心して選択できる社会を実現していきます。一緒に挑戦したい!と思ってくださる方にぜひご参画いただきたいです。

[プロフィール]
高校時代に体験したインドへ井戸を送るボランティアを機に社会問題解決型ビジネスを志す。阪神淡路大震災のボランティアの際、足がすこし不自由になってしまったシニアがあらゆるサービスから断絶され、自分で選べない生活が始まることを知り起業を志す。 大学在学中から会計士をめざし、卒業後は監査法人にて、監査業務及びM&A業務に従事。会計士の資格取得後は個人会計事務所を設立し、介護事業者向け会計コンサルティングに携わる。平行して、介護保険制度によらないシニア向け事業を展開すべく会社設立の準備を進め、2002年ディチャームを設立。いつまでも自分で選択でき、尊厳を維持できる社会の実現をめざす。