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セミナー・講演会研修

アメリカン・エキスプレス・サービス・アカデミー2018

東京都/御茶ノ水ワテラスコモンホール、ホテルマイステイズ御茶ノ水

2018/05/19(土)〜2018/05/21(月)

アメリカン・エキスプレス・サービス・アカデミー2018

イベント概要

サービスを創り出してきた起業家たちが、真の社会課題解決に向けて、改めて「顧客とは何か」「あるべき姿は何か」を見つめなおし、より優れたサービスの開発・提供に向けた進化を目指すプログラム。

2011年夏からスタート。これまで300名以上の社会起業家が参加し、コミュニティとしても盛り上がっている大人気プログラムです。

◆日常から切り離した環境だからこそできる、
インプットとアウトプットでサービスを徹底的に磨きます!

アカデミックな専門家によるサービス理論や、イノベーティブなサービス開発に向けたノウハウをさまざまな角度で学びます。また、社会変革の第一線で活躍する実践者たちによる講義や実践的なワークを通して、これまでに創ってきたサービスを構造的に見直し、より価値の高いサービスの創出に挑戦します。

\豪華な講師・メンター陣/

・石川治江 氏 / NPO法人ケア・センターやわらぎ 代表理事
・能島裕介 氏 / 特定非営利活動法人Brain Humanity 顧問
・志村真介 氏 / ダイアログ・イン・ザ・ダーク・ジャパン 代表(東京のみ)
・牧大介 氏 / エーゼロ株式会社 代表取締役(大阪のみ)
・中土井僚 氏 / オーセンティックワークス株式会社 代表取締役(東京のみ)
・古江強 氏 / オーセンティックワークス株式会社 プロフェッショナルアソシエイト(大阪のみ)
・宮城 治男 / 特定非営利活動法人ETIC.代表理事 ほか…調整中

◆サービスの進化に向けたアクションプランを計画し、実行。
半年後に現場での実践を振り返り、互いに学ぶ機会があります!

研修の学びをすぐに現場で活かせるよう、3日間のアウトプットとして「サービスを進化させるアクション計画」をつくります。その後、現場で実践を重ね、半年後にフォローアップで再び集います。それぞれの現場で得た知見や気づきを持ち寄り、相互に学びます。

公式ホームページ・関連サイト

https://www.etic.or.jp/amex2018/

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